LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en 7sensi

Tu información personal y financiera están cifradas con tecnología de nivel bancario. Cuando abres tu cuenta, depósitas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o solicitas un retiro...

Cifrado SSLDatos encriptadosProtección total
Explorar lobby Read FAQ
7sensi Cómo protegemos tu privacidad en 7sensi

Qué información recopilamos y cómo la usamos

Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio y datos de identidad para verificar tu cuenta y cumplir con regulaciones locales. También registramos tu actividad de juego, historial de depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para mejorar el servicio y detectar fraude. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso. Tu información se

almacena en servidores seguros accesibles solo a personal autorizado de 7sensi.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

¿Dudas sobre tu privacidad? Estamos aquí para ayudarte

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo de soporte está disponible...

Chat en vivo Habla con un representante en español en tiempo...
Correo de privacidad Envía solicitudes sobre tu información personal directamente a...
Centro de ayuda Accede a artículos detallados sobre privacidad, seguridad de...
PROTECCIÓN VERIFICADA

Estándares de seguridad que respaldan tu confianza

Cumplimos con regulaciones internacionales y locales para proteger tu información. Nuestros servidores están certificados, auditados regularmente y diseñados para mantener tu privacidad en todo momento, desde el registro hasta cada retiro que...

Cifrado de datos

Toda tu información viaja encriptada con protocolos SSL de 256 bits, igual que los bancos usan. Tus depósitos y retiros están protegidos en cada paso del proceso.

Verificación de identidad

Confirmamos quién eres mediante documentos válidos y datos verificados antes de permitir depósitos o retiros. Esto previene fraude y protege tu cuenta.

Auditorías de seguridad

Terceros independientes revisan nuestros sistemas regularmente para garantizar que cumplimos con estándares de privacidad internacionales y locales.

Acceso restringido

Solo personal autorizado de 7sensi puede acceder a tus datos personales. Cada acceso se registra y se monitorea para detectar actividad inusual.

Retención limitada

Guardamos tu información solo el tiempo que es legalmente necesario. Después, la eliminamos de forma segura para mantener tu privacidad.

Soporte bilingüe

Nuestro equipo en español puede explicar exactamente cómo usamos y protegemos tus datos. Sin jerga técnica, respuestas claras en tu idioma.

Cómo nuestra privacidad se alinea con regulaciones mexicanas

Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para cumplir con leyes de protección de datos de México y estándares internacionales. Cada sección de nuestra política se alinea con requisitos...

Consentimiento explícito
Te pedimos permiso claro antes de usar tu información para cualquier propósito más allá de administrar tu cuenta.
Derecho de acceso
Podés solicitar una copia completa de todos los datos que 7sensi tiene sobre ti en cualquier momento.
Derecho de corrección
Si algún dato en tu perfil es incorrecto, podés actualizarlo o corregirlo directamente en tu cuenta.
Derecho a ser olvidado
Podés solicitar que eliminemos tu información personal si deseas dejar de usar 7sensi.
Transparencia de uso
Te informamos exactamente cómo usamos tus datos: para verificación, pagos, soporte y mejora del servicio.
Terceros limitados
Solo compartimos información con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) cuando es necesario procesar tu depósito o retiro.
Notificación de cambios
Si actualizamos esta política, te notificamos con anticipación para que sepas qué está cambiando.
ELEMENTOS CLAVE

Lo que define nuestra postura de privacidad

Nuestra política de privacidad se construye alrededor de seis principios que reflejan cómo operamos a diario en 7sensi. Cada uno asegura que tu experiencia sea segura, transparente y respetuosa de tu información.

01
Transparencia total Explicamos en lenguaje claro qué datos recogemos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Sin sorpresas ni términos ocultos en el contrato.
02
Control del jugador Decidís qué información compartir con nosotros. Podés cambiar tus preferencias de comunicación en cualquier momento desde tu panel de cuenta.
03
Seguridad de pagos Tus números de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca se almacenan en texto plano. Se protegen con cifrado avanzado y tokens de seguridad.
04
Cumplimiento local Nos adherimos a regulaciones de protección de datos en México y reportamos nuestras prácticas a autoridades locales cuando se requiere.
05
Respuesta rápida Si detectamos uso no autorizado de tu cuenta o una brecha potencial, te notificamos de inmediato con pasos claros para protegerte.
06
Soporte en español Tu privacidad no debería ser un misterio por el idioma. Nuestro equipo en español explica cómo protegemos tus datos sin jerga.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad en 7sensi

Pedimos tu nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico y dirección en México. También necesitamos una copia de tu identificación válida (INE o pasaporte) para verificar tu edad y prevenir fraude. Estos datos se cifran y se protegen bajo nuestras normas de privacidad.

No. 7sensi nunca vende ni comercia con tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de pago como OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi cuando procesamos tu depósito o retiro. Todo otro acceso requiere tu consentimiento expreso por escrito.

Mantenemos tu información durante el tiempo que la ley exige (generalmente seis años para registros financieros). Después, la eliminamos de forma segura. Podés solicitar una eliminación más temprana contactando a nuestro equipo de privacidad por correo o chat.

Cada transacción se procesa a través de conexiones cifradas de 256 bits. Los números de tu cuenta no se almacenan en nuestros servidores; se reemplazan por tokens únicos. Los proveedores de pago también aplican su propio cifrado para proteger el movimiento de dinero.

Nuestras contraseñas se almacenan hasheadas, no en texto plano, así que incluso en una brecha hipotética no serían útiles. Monitorear tu cuenta 24/7, detectamos actividad inusual al instante. Si algo parece raro, te notificamos y bloqueamos el acceso hasta que confirmes que eres tú.

Sí. Podés solicitar una copia completa de tu información personal en tu centro de ayuda o contactando soporte. Enviaremos un archivo con todo lo que registramos: datos de perfil, historial de depósitos, retiros, juego y comunicaciones. Procesamos la solicitud en 5 días hábiles.

Analizamos patrones de juego solo para detectar fraude y mejorar el servicio (por ejemplo, si ves problemas técnicos). No vendemos perfiles a publicistas ni usamos tus datos para manipulación. Podés optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento desde tu cuenta.